הצהרת נגישות

הסטודיו לעיצוב אופנה דוריס כהן (להלן: “החברה”) רואה חשיבות עליונה בהנגשת האתר והשירותים שהיא מציעה, לכלל קהל הלקוחות, ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו מאמינים שלכל אדם מגיעה הזכות לשוויון, נגישות, כבוד ועצמאות, ופועלים בהתמדה לשפר את חוויית השימוש באתר בהתאם להוראות החוק והתקנים הרלוונטיים.

נגישות אתר האינטרנט

האתר פותח ונבדק בהתאם להנחיות התקן הישראלי ת”י 5568, המתבסס על תקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2.1 ברמת AA (ככל האפשר). האתר כולל מגוון התאמות נגישות שמטרתן להקל על השימוש בו, וביניהן:

• תמיכה בטכנולוגיות מסייעות – התאמה לתוכנות קוראות מסך (NVDA, JAWS).

• ניווט מקלדת – אפשרות גלישה מלאה באמצעות מקשי המקלדת בלבד.

• תפריט נגישות מובנה באתר הכולל:

  • הגדלת טקסטים במספר דרגות.

  • שינוי ניגודיות צבעים / גווני אפור / צבעים מותאמים לעיוורי צבעים.

  • הדגשת קישורים וכותרות.

  • עצירת הבהובים ואנימציות.

  • שינוי פונט לפונט קריא.

  • הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו.

  • הצגת טקסט אלטרנטיבי לתמונות.

• התאמה לדפדפנים נפוצים – Chrome, Firefox, Safari, Edge.

• התאמה למובייל – האתר מותאם גם לשימוש בטלפונים ניידים וטאבלטים.

• שינוי גודל טקסט – ניתן להגדיל/להקטין את גודל הגופן באמצעות קיצור מקלדת Ctrl + / Ctrl -.

שימוש בתפריט ההנגשה יופיע בצדו של המסך (אייקון כיסא גלגלים).

 

נגישות בסטודיו ובמפגש עם לקוחות

המפגשים בסטודיו מתקיימים בתיאום מראש בלבד. אנו עושים מאמצים לארח כל לקוח/ה בנוחות ובכבוד. להלן הסדרי הנגישות הפיזיים במקום (אם קיימים):

• כניסה רחבה ונגישה.

• מרחב תמרון לכיסאות גלגלים.

• אפשרות להנגשת תא הלבשה במידת הצורך.

• אפשרות לפגישה בזום או Google Meet ללקוחות שלא יכולים להגיע פיזית.

אם יש צורך בהנגשה מיוחדת, ניתן ליצור קשר מראש ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להתאים את עצמנו.

 

שירות לקוחות נגיש

אנו מחויבים להעניק שירות שוויוני לכל לקוח/ה. במידה שנתקלת בקושי כלשהו בשימוש באתר או בקבלת השירותים, ניתן לפנות אלינו ונשמח לסייע.

• דוא”ל: [email protected] 

• וואטסאפ: 050-2500-880

• אפשרות למענה טלפוני / שיחת וידאו לפי דרישה

 

הצוות שלנו

צוות הסטודיו עובר הדרכות שירות נגיש ומתודרך כיצד לסייע ללקוחות עם מוגבלויות, לרבות סיוע במילוי טפסים, התמצאות באתר, והתאמה לצרכים אישיים.

 

משוב והצעות שיפור

נשמח לקבל משוב, הערות או הצעות בנושא הנגישות. כל פנייה תטופל ברצינות ובמסירות, תוך שמירה על פרטיותכם.

תאריך עדכון אחרון: יולי 2025